Retningslinjer for retur
Solhjer Bergens retningslinjer for retur og refusjon
Hos Solhjer Bergen streber vi etter å gi alle våre kunder utmerket service og en hyggelig handleopplevelse. Våre retningslinjer for retur og refusjon er nøye utformet for å sikre maksimal tilfredshet, med forbehold om visse betingelser. Vennligst les følgende retningslinjer for retur og refusjon nøye.
100% returgaranti på nye produkter
Vi tilbyr full returgaranti på alle nye produkter, unntatt kampanjevarer. Salgsvarer er ikke omfattet av denne garantien.
Fraktkostnader for retur
Fraktkostnader for retur er kundens ansvar. Solhjer Bergen refunderer ikke fraktkostnader for returer og er ikke ansvarlig for eventuelle kostnader som påløper under returprosessen. Returnering er kun mulig til vårt lager hos leverandøren i Kina.
Frist for returvarsling
Returer må varsles innen 30 dager etter mottak av varen. Etter denne perioden vil ingen returer bli akseptert. Vennligst respekter denne perioden for å være berettiget til retur.
Defekte produkter - kun erstatning
Hvis et produkt har en produksjonsfeil, kan det returneres for å få en erstatning. Ingen refusjon vil bli gitt for defekte produkter.
Returprosess
For å starte en retur, vennligst send en e-post til info@solhjerbergen.com.
Når returen er godkjent, vil du motta detaljerte instruksjoner om hvordan du fullfører prosedyren.
Kunden er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene til avsenderen og eventuelle tilknyttede kostnader.
Alle returer må gjøres i henhold til instruksjonene som følger med, og sendes på kundens regning.
Krav om returskjema
Returer uten utfylt returskjema kan ikke behandles.
Vennligst legg ved dette skjemaet sammen med returen for å sikre en effektiv behandling av din forespørsel.
Konklusjon
Solhjer Bergen er opptatt av kundetilfredshet.
Ved å følge våre retningslinjer for retur og refusjon sikrer vi at alle returer håndteres effektivt og rettferdig.
Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du kontakte vår kundeserviceavdeling på: info@solhjerbergen.com.